Política de privacidad

En La Nona nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A través de la presente Política de Privacidad, y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), te informamos sobre el modo en que recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://lanona.es

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

• Denominación Social: JABONES LA NONA SC
• N.I.F.: J26697482
• Domicilio Social: Calle Gavilán (Del), Num. 7, 28760 Tres Cantos, Madrid (España)
• Correo electrónico de contacto: lanonabiloba@gmail.com
• Teléfono de contacto: +34 646 414 595

2. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en nuestro Sitio Web, recopilamos dos categorías principales de datos:

A. Información del Dispositivo (Recopilada automáticamente)

Al navegar por la web, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo:

• Datos técnicos: Navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en tu dispositivo.
• Datos de navegación: Páginas web o productos que visitas, términos de búsqueda o sitios web que te remitieron a nuestra página, e interacción general con la web.

Tecnologías utilizadas:

• Cookies: Archivos de datos con un identificador único anónimo. Puedes consultar o modificar tu configuración de cookies en cualquier momento a través del banner de nuestra web.
• Archivos de registro (Logs): Registran las acciones en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, marcas de fecha/hora).
• Herramientas de analítica: Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios en la web.

B. Información del Pedido (Recopilada al interactuar o comprar)

Cuando realizas o intentas realizar una compra en nuestra tienda, recopilamos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y dirección de facturación.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Información de pago (tarjeta de crédito/débito). Nota: Los datos de pago se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras y nunca son almacenados directamente por nosotros.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

1. Gestión y ejecución del contrato de compraventa:
   • Finalidad: Procesar tus pedidos, gestionar los pagos, organizar los envíos a través de agencias de transporte, emitir facturas y enviar confirmaciones de compra o actualizaciones del pedido.
   • Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
2. Atención al Cliente e Incidencias:
   • Finalidad: Atender tus consultas, solicitudes de devolución, ejercicio del derecho de desistimiento o garantías.
   • Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales y relación contractual (Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
3. Prevención del fraude y optimización de la web:
   • Finalidad: Detectar posibles riesgos o actividades fraudulentas (especialmente mediante el análisis de direcciones IP) y mejorar el diseño y usabilidad de nuestra plataforma.
   • Base legal: Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD).
4. Comunicaciones comerciales (si procede):
   • Finalidad: Enviarte novedades, ofertas o promociones de nuestros productos (siempre que lo hayas autorizado expresamente).
   • Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios de tus Datos (¿Con quién compartimos tu información?)

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos tu información con proveedores de servicios necesarios para la operativa de la tienda, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y cumplimiento del RGPD:

• Plataforma de comercio electrónico: Jumpseller (proveedor de la tecnología de nuestra tienda online).
• Empresas de transporte y mensajería: Agencias de envío (como Correos Express) para poder entregar los paquetes en tu domicilio.
• Pasarelas y proveedores de pago: Entidades financieras y pasarelas de pago seguro para procesar los cobros.
• Servicios de analítica: Google Analytics (puedes consultar cómo utiliza Google tu información personal o inhabilitar su uso en Google Privacy).
• Obligación legal: Cuando la ley así lo exija para responder a requerimientos judiciales, autoridades policiales o administrativas.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros proveedores de tecnología y analítica (como Jumpseller o Google) pueden almacenar o tratar información en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos).

Garantizamos que dichas transferencias se realizan con los niveles de protección adecuados, mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o marcos de privacidad equivalentes.

6. Conservación de tus Datos

Mantendremos la Información del Pedido en nuestros registros durante el tiempo legalmente exigido para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas (habitualmente hasta 5 años según la legislación española), o hasta que nos solicites expresamente su supresión cuando sea legalmente procedente.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha facilitado información personal sin la autorización de sus tutores, se procederá a su eliminación inmediata.

8. Tus Derechos según el RGPD

Como titular de los datos personales, el RGPD te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: Derecho a restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo o para fines comerciales.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a lanonabiloba@gmail.com indicando en el asunto "Protección de Datos" junto a una prueba válida de tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, tienes la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

JABONES LA NONA SC ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, alteración, mal uso o acceso no autorizado a tus datos personales. La transmisión de datos a través del Sitio Web se realiza cifrada mediante tecnología SSL/TLS.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o reglamentarias. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con su correspondiente fecha de efectividad.

Última actualización: Julio 2026